杜書伍
我們經常會聽到有些人,對主管裁示某些制度辦法或做法,跟自己的看法見解不同,從而私下抱怨主管、抱怨公司。但他又不習慣去詢問主管,深入去理解主管決斷背後的考量;只是用自己的揣測去單向解讀,而得到不能認同甚至相當不滿的結論。
一個人去揣測主管的思維,其實很不容易;假如可行,那你就是他(主管)了。
雖然主管不是完人,決策判斷未必百分之百正確;但主管的經驗歷練、能力高度及資訊充分度,都要比你來的高。當你去揣測主管時,只能用自己既有的經驗歷練、認知及自己有限的資訊去判斷;但你是否想過,主管有而你沒有的經驗、能力或資訊,或許就是考量判斷的關鍵。
所以,當我們抱怨主管或公司的時候,不管口頭或內心覺得主管很笨,怎麼會做出這樣的裁量時,或許真正笨的是你自己!因為你認為「很笨」的考量判斷,並不是主管真實的考量判斷點,而是「你自認為的考量判斷」,也就是你自己認知的投射。
心存虛懷是很重要的!當你遇到與你的認知、判斷有差異時,應積極去追根究柢,尋找原因,從發掘理解的過程中,擴大自己的認知、提昇自己的高度、強化自己的能耐與判斷準度。而不要太自滿的以自己「有侷限的」經驗與能耐,鐵口直斷。
所以,遇到不理解處,積極請教主管,是學習解惑的標準動作。
然而,有時候主管的決策考量因素,當下不便完全告訴部屬。但是只要心存虛懷,暫時相信主管有其考量,依然投入從做中學,才不會影響學習歷練的機會;有朝一日,也會隨著自己經歷與能力的提升,逐漸解惑而豁然開朗。(本文作者為聯強國際集團總裁兼執行長)
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[后記]
*文/傅安國
○外行領導內行時例外○
(Ps:當然所謂的內行或外行,乃見仁見智是也)....
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long long ago,記得小編首次擔責某企業刊物編排時.主管是某資管系研究所畢業的碩士,有篇文章小編以"浸淫"二字表述,該主管不知此二字意涵,遂前來與小編交流....問清後,則道:浸淫的淫字,她覺得實是不妥,於是示意小編要改為沉浸或浸於......等文辭替代.
人在屋簷下不得不低頭,所以只得改了這二字.
以上雖已經過多年,可爾後小編當用到此字涵時,仍用"浸淫"未變,但卻沒有一位報章雜誌編輯將其去掉,刪改為"沉浸"或"浸於"....呢.

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