2015-03-19 2 經濟日報 周怡秀
一間獨立的茶舖手搖杯店，下午時段僅有兩個人職班，點杯珍珠奶茶時，點餐的妹妹回頭問正在做飲料的同事：「奶茶還有嗎？」
同事忙著搖杯說：「剛才告訴妳說有奶茶、沒綠茶。」
由於我急著要趕去別處，但還有幾張訂單排在我前面，於是接著又問：「要等多久」？
沒想到這位妹妹竟不假思索，直接回頭再問同事，同事沒好氣的回答她：「你自己不會看嗎？」
【心得分享】
在任何的職場尤其是服務業，一定要搞清楚，這是一個需要隨時要補位的工作，而何時補位，要自己學會觀察；很多事情不能只會問別人，卻不學習自己找答案。
職場新人開始工作時，請儘量不要以自己是新人來當作藉口，只要能從頭開始養成保持觀察警覺的好習慣，對將來職涯的進展一定有助益。
（作者服務於外商公司，本專欄每周四刊登）
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［后記］
〇文/傅安國 〇圖/網路
市況中確有頗多年輕人眼高手低,然而經營者真的無方可解嗎?
有因必有果,有Q則當有A.
一般職場從業者不外乎"索要"的是1.名2.利3.名利雙收4.成就感這4區塊,經營者宜善用"知人知所法",以需施教(管/給),但又因人有人性,人性中又有所謂的"永不滿足"的追求.所以,在不定的時間帶裡,原本對"利"有需求的員工,就會轉向對"成就感"有所冀求.經營者就得"轉向"地供給其滿足,方能繼續留人留心.
學海本無涯,需求也同樣無邊.既是如此.貴為經營者就多擔當點,多學多用,活學活用,讓自己終能成為一見招拆招,兵來將擋的有所為有所不為的經營者囉.
〇個人粉絲團-《走一回人生,靜一思所得》
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