成功有方法－態度 決定創業成就

·         2010-08-27

·         工商時報

·         【傅安國】

    　年屆50的老江為了能有份穩當收入，特別將攢了7、8年的「私家本」約60來萬元，加入一個不收加盟金的燒烤吧的連鎖加盟旗下，希望能就此平穩獲利、安順退休，新店就擇期在日前，選在家鄉員林鎮開張了。

    　難得的雄心大略卻被競爭者陸續切入給侵蝕大半；最近只見他眉頭深鎖地埋怨加盟總部的漠不關心，營業額每況愈下的情況困擾他，深入瞭解後發現，整個事件始作俑者竟是他本人…。

    　因為加盟總部早有派輔導員至店輔導，營業額下滑初步評斷原因有二：

    　1.人手不足─總部認為至少需3人，但現場只有他一人，原幫忙的親戚請假10天，太太又和他冷戰好一陣子。

    　2.服務熱情低落─因生意不佳，導致笑容難展的惡性循環。

    　他認為，做生意嘛，又不是賣笑或唱大戲的，更何況開店初期營業額不也一樣有做到一天1萬多元？

    　在堆積了上述這麼多的「他認為」後，試問，換作你是那間加盟總部的督導員，你還會有多大愛心、耐心關心他的營業狀況？

    　收過朋友一封寓義深遠的E-Mail，信中約略述及一個人的態度將如何影響其成就大小；其中提到英文字Attitude（態度）的重要與神奇；倘若以1~26的排行分數（以A是1、B=2…的模式計分）加總的結果竟是滿分100分，由此更顯見態度二字在任何事執行裡有多重要。

    　有句話說：「失敗有原因，成功有方法。」諸位準創業者，如果你也動了創業念頭，奉勸你除了先將創業資金籌備妥當外，正向良好的態度，亦是相對等的必修創業學分，找出它並快樂地實踐。

    　（本文作者為經濟部中小企業處創業圓夢坊創業諮詢顧問）