〇文/攝影：傅安國 #餐飲創業輔導顧問
相信有很多創業者多會知道並且也運用過「集點」的行銷手法於自身的門店上，但為何效益不若預期，可能就不得其解而知。
事實上，集點對於拉抬顧客回流率是很棒的方式，經營者之所以得非所願，約莫有以下幾點：
1、心的重點並未真正擺置於此。因而導出以下可能……
2、面銷培訓不足。不積極的活動介紹（含話術設計）等同沒人誘動推薦”好康”。
3、活動宣傳廣度不足，如粉絲團、官網、海報、旗幟、Dm…等媒介應用的完善性打折。
4、激勵措施的配套沒能植入。
5、攸關於此部份的會議召開幾近於零。
6、無目標設定或低標設定，導致有集點活動等於沒集點活動。
7、兌換品偏屬於業者感覺自我良好型，目標對象不喜埋單。
8、門檻設計過高（未經審慎思考規劃）。
「吾心信其可行，則移山填海之難終有成就之日。吾心信其不可行，則反掌折枝之易亦無收效之期。」你的念決定了所有的難與易，得與失！是否如此，「結果」終有最真的答覆。
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