2013年9月22日 星期日

職場新鮮事/接納「異」見..........................轉貼經濟日報(有感) 0923.2013


【經濟日報潘俊琳】
創新的來源之一,在於管理者勇於接納部屬不同的意見,要採納部屬的意見,管理者必須要有開闊的心胸,和敢於接受決策失敗的勇氣。此外,不將有「差異化」的言論,當成一種威脅,則是管理者要嘗試克服的人性挑戰。
將不同於自己內心想法的「異見」,當成是一種否定或挑釁,是人類共有的人之常情,尤其是管理者面對這種情況,更會有面子問題,而產生負面的情緒反應。
否定這件事,不代表否定這個人,這本是成年人應有的成熟認知,但大多數的人,通常會把兩件事當成一回事。所謂對事不對人,在東方職場的人情義理下,往往流於空談。
對很多管理階層的領導者來說,同仁質疑他的策略,就等同質疑他的自我認同和個人價值,這種觀念的偏差源自於自信心不足,會讓沈默籠罩在整個組織中,變成一切照規定辦理,而無法創造價值。
具備開創性想法的人,對事情通常有獨特的看法,對一般人來說,這些人可能是難以理解、奇怪,或被視為「搞不清楚狀況」,年輕時的賈伯斯就是最好的例子。
這些被傳統社會視為「很奇怪」的人,想法大多具有開創性,非常值得激賞,但試想如果賈伯斯是某家企業的小職員,會有幾個主管受得了他?
因為主管會有「將差異視為威脅」的人性盲點,這是人類在面對不安全感時的防禦性思維,人人都有,只是主管面對比自己優秀的點子,或威脅性太強的人才,更有面子掛不住,或位子坐不穩的焦慮,因此面對「異見」可能會採取逃避,或以強勢的態度抵禦。
其實衝突是一種活力的象徵,因為只有在人們認真思考工作時,才可能有不同的想法出現。如果經過認真思考後,還願意大膽、熱情地將想法說出來,這樣的人才應該要受到高度肯定,而非囿於職場倫理而被抹殺。
領導人如果誤將身邊只會點頭稱是的聲音,當成是組織和諧、大家充滿共識的象徵,在講求創新的時代,將會失去許多本來可能成功的機會。
2013/09/23 經濟日報】@ http://udn.com/


 

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《后記》

○文/傅安國

 

    「異中求同,同中求異。」是職場團隊人目標任務執行過程中欲達成共識的一段或多段插曲。而在電視劇中《新大秦帝國》亦有句話云:「同德易,同心難;大德大節,求同更難。」則更是將所謂的列入了極其難求的天物之寶

 

      企業之所以能強是因為團隊強,團隊之所以能強是因為領導者的起心動念隨時皆存無私我的狹心小眼, 《新大秦帝國》中的秦公(贏渠梁)與商君(衛鞅)的君尊臣卑兩造角色能轉為天地明鑑的兄弟之誼,在公國與私人的情緒操控中屢次在政治角力、爾虞我詐、人不為己天誅地滅的廟堂內多 得以化危化安,多肇因相知相惜的異與同互容智慧,方巧妙揉合二十餘載後所締建起的變法根基而大成浩瀚。

 

      「知其難,惟可轉易。」因此,領導者在企業經營時所跨出的每一步起心動念與堅持不悔的同德同心動能強弱,確是亟攸關競爭力能否於逆流中翻騰躍上的必要奉行啊。


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