2014年12月29日 星期一

企業形象/郵局換新裝 給你好看........轉貼經濟日報(有感)

 
2014-12-29 經濟日報 楊文琪
 
郵政員工換新裝,第一波584位郵務稽查先換新制服,看起來相當帥氣、有精神。 記者楊文琪/攝影
·      facebook
·      twitter
·      pinterest
讓員工看起來更有精神,超過百年的郵局明年元旦起開始更換新制服,中華郵政公司展示第一波584位郵務稽查的新制服,其他2萬多名窗口櫃檯人員和郵務士(即郵差),則於明年41日起全面換新裝。
中華郵政公司董事長翁文祺表示,郵局正積極推動形象改造工程,除了郵局本身設施汰舊換新外,也正逐步更換新制服,第一波584位郵務稽查,先於明年元旦開始著新裝,41日則是其他郵務士和櫃檯人員。
他說,全台郵局有584位郵務稽查,每位郵務稽查就像士官長一樣,一人要負責帶領1216位郵務士並負責疑難雜症的郵務信件,新制服的顏色從目前的鮮綠色改為正綠色,彰顯穩重的形象,材料更具光澤感、筆挺帥氣合身,並且是選用三軍儀隊的布料來做,領帶從黑色變成深藍暗花,並將首度像軍人一樣戴上徽章,增加榮譽感,也表達郵局對稽查的感謝。
至於明年41日起全面更換郵務士和窗口櫃檯人員的新裝部分,翁文祺表示,郵務士的新制服將更合身帥氣有型,也會考量工作的需要,讓郵務士穿起來合身、帥氣,但不會綁手綁腳不好做事;而窗口櫃檯人員則是會換粉紫色洋裝,並戴上領巾,給民眾一種全新且朝氣的感受。
他指出,以前郵政員工平均三至四年就換一次制服,這次是將兩次更換制服的預算合併使用,並不會多花郵局的錢,但是換裝後員工看起來會更有精神,心情也會變好,對顧客的服務也會更好。
...............................
[后記
〇文/傅安國
日前在和企業交流時就提到員工制服可以達到1.品牌形象2.員工榮譽3.員工士氣....等拉抬效應.
郵局這""企業現似也深感CISVI 重要性而開始啟動更新.
你的企業呢?

※心情顏色?※

※心情顏色?※
………………                
蒼穹中若見得希望曙光
天際裡若乍現溫暖初陽
陰霾的心情自會散去
 
一種心情若是一種顏色
單純無憂的顏色會是什麼?
 
一天若是可以隨心的開始
那麼這種心情的顏色會是如何地讓人驚喜?
 
明天?
心情將會抹上什麼顏色?
今天若有不快,會有隨心的色調重新上色嗎?
@/攝影:傅安國

產業創新/向失敗學習............轉貼經濟日報(有感)

2014-12-29 經濟日報 米勒
某次在與一家小型顧問公司CEO談話場合中,我談及了對當前某些企業「經營策略失靈」的觀察與看法,這位CEO對「成功的企業也會失敗?」一說顯然難以認同,她認為所有成功企業都自有其本事,而且過去之所以能成功,代表必有過人之處,言下之意即是:百足之蟲死而不僵。
這正是大多數人容易犯的邏輯之謬,人們總順理成章地以為「成功者定無失敗之理,而且成功者定能永恆持昌」,這是「只以成功論英雄、不從失敗找緣由」的成功論標準思維。
基金說明時都一定要附記警語:「基金投資絕對有風險,本公司過往之經營績效不代表未來之績效」,企業經營也是如此,應予加註警語而非背書:「企業經營絕對有風險,該公司過往之成功並不保證未來也能繼續成功」。
任何企業不管經營團隊或執行長個人過往的經營績效如何光鮮亮麗,都無法決定、更無從保證這家企業未來的營運可以成功。
所以,對於「成功企業定能打造並複製出成功事業」、以及「成功執行者定能再創新猷」之迷思大可毅然拋棄。
造成企業策略失靈的原因,一般咸認最重要者當以領導者的問題居首,其他原因還包括:心態偏差、誤判情勢;想法偏差、自以為是,以及組織僵化、怠惰不前。
除卻讓策略失靈的這四大原因外,造成企業誤判現況的情境,則又多半發生自這些企業踏進一個全新的領域之時;大多企業面對此一新的「變故」自然會手足無措、失去判斷能力,有些企業則是誤認他們跨進的只是另一個「類似」的領域,而自以為有足夠的經驗和能力來應付,但不管如何,其結果都是一樣的──當企業仍然習以舊思維和慣性來面對全新領域及新的變故時,都會讓這些企業對現時的看法判斷變得不合時宜,而產生誤判現況、並作出錯誤決策的憾事。
根據歷史觀點,許多衰退或敗亡的企業,最大的關鍵行動往往不是因為他多做了什麼,而是由於他少做了什麼。
摩托羅拉和柯達在面對數位化的趨勢時都選擇缺席,這才是令他們變得衰退或敗亡的主要原因,許多成功企業失敗原因若非是由於自滿,就是受到過往成功制約而動彈不得。
比爾蓋茲說,「當企業變得自滿,並以為他們會持續成功時,這家公司就會失敗」;緣是之故,李健熙在三星如日中天時更特別提倡謙遜文化,而以危機意識治理企業。
鑑往知來可以知,成功學已經落伍了,失敗學才是王道,最好的學習其實來自如何避免失敗,而不是如何成功。
企業會失敗不外三類原因:一是誤判情勢,未能認清現況;二為忽視早期警訊,未能即時採取行動;三是做出錯誤決策或策略失當。簡言之,企業如要避免失敗,重點不在向成功學習,而是要向失敗學習,並時時提醒自身不可「誤判情勢、或延誤行動、或錯誤決策」,如此自可遠離失敗。
(作者是行銷部落客、趨勢觀察者、策略評論員)
........................................................................
[后記]
/傅安國
領導人指出了企業應走的方向,管理者帶領相關人等朝此方向努力達標.
但如果領導人若也跨入管理者應做好()的事.就會造成管理者和團隊成員的困擾.
管理者認為他被架空,認為他無從再發揮管理效能極大化.而團隊從員則會不再認為管理者說的話是話(以領導者的話才是話為依歸),因此,直接就讓管理者無力感加深.領導者則會更陷入了"認定"此管理者真是無能的虛思維中而惡性循環.
所以,當以上現象變成企業文化時,除非領導者換人,否則這"類循環"就自會箝住企業呼吸的順暢性,造成企業經營的難以新生,難以競爭突圍而終至崩壞.
領導人不得不慎而"執行"此策略過程的推進啊.

2014年12月28日 星期日

專案交流ing......12262014







[創業~態度正確就能接近成就的目標]


微創事業的初起步定是挑戰重重,篳路襤履總要面對。
不可因期初的蜜月高峰或反之的乏人問津就陷入自視甚高或枉自菲薄的狹隘窠臼內。
既站高處就應眼光放遠且志定遼闊。
目標確認後,前行,就是。
 

※自然而然※

※問※................第2版

掬一朵天邊雲
朗一首隨性詞
此刻
無聲,創造了周遭的靈性之美
天籟,音,就是雲朵的化身
山嵐,詩,譜寫了心的幽情
 
什麼是人間最美境?
問心,問情,問此時。
 
@/攝影:傅安國

※問※

掬一朵天邊雲
朗一段隨意詞
此刻
無聲,仿若入世靈性之美……
天籟,音,是白雲嬝然的化身
山嵐,詩,鋪畫沈澱的隱幽情
什麼是人間最美境?
問心,問情,問此時。
 
*/攝影:傅安國

2014年12月24日 星期三

夯賣 超級蝦 不零售不打折 月銷逾千萬元........轉貼蘋果日報(有感)

20141223
阮雋詠化身「蝦叔叔」,以經營品牌方式打響蝦酥名號,讓口感香脆的大尾蝦酥賣出單月1400萬元成績,賺得成就感,翻轉靠爸宿命。
27歲的鐵板燒小開阮雋詠,是人人稱羨的富二代,父親白手起家,擁有多家連鎖加盟店,讓他年紀輕輕便能開名車、住豪宅。但繼承家業的苦惱,外人難以體會:他從小不知年假滋味,拿了整整10年鍋鏟,最無奈,是10歲起就被安排好的將來。直到接觸雲林蝦農生產的蝦酥,讓他瞥見翻轉機會,他將產品定位為下酒菜,不零售、不打折,以品牌經營取代「俗又大碗」的農產品販售模式,再將自己當部落客、藝人經營,營造年輕潮味,吸引6.2萬粉絲按讚。
小小蝦酥開賣1年,月營業額飆破1400萬元,「獲利快要超過鐵板燒!」
這是他對宿命的反擊,也是努力掙來的自我實現,成就感豈止一個「爽」字可言。採訪郭美懿 攝影林林、部分照片由受訪者提供

看新聞不加蘋果粉絲團對嗎?!
原來,「靠爸族」不是好當的。
27
歲的鐵板燒小開阮雋詠,10歲時父親從超市轉開餐廳,自此不知年假滋味:「每年初二開工,有年甚至除夕開店。」
父親將身為長子的他視為接班人訓練,「點單、備料、收東西,就是廚師術語的『二手』。假如需要8個人力,他只請7個,第8個就是我;意思就是:你沒爽過,就不會覺得不爽,做習慣就好。」
因此當同窗羨慕他開BMW上學,他卻很宿命:「我當然想作自己喜歡的事情,但10歲起就知道自己的未來被決定了,變成我也不知道自己喜歡做什麼。」
爭經銷權 搏取認同
畢業後進入家族企業,阮雋詠無奈形容自己:「既不是員工,也不是老闆,決策權力不在我,員工也不認同,沒什麼成就感。」
直到有一回,他和父親吃到雲林口湖鄉蝦類產銷班的蝦酥,酥香口感讓父子倆一致認為有賣點,也讓他看到翻轉宿命的機會。
這低溫慢炸的蝦酥,是產銷班班長李信義為解決小尾蝦滯銷所研發,2~3年前便推出蝦酥太空包,只是漁民「卡憨慢賣」,銷路並不好。
去年,產銷班好不容易獲得政府補助,得以添購設備,偏偏「1~1.5個鐘頭才能出1爐,加工費用很貴。」為難之際,碰上長期採購的客戶「阮董」來訪,雙方一聊就敲定合作。
善用臉書 照片吸睛
「老爸不懂零售,覺得找5個、10個業務來,怎會賣不動?」他卻不認同,父子倆爭執許久,最後他獲得媽媽支持,搶到了經銷權,氣得老爸嗆:「要不然你就做看看!」
他笑言,自己不愛網路購物,但每天滑臉書,發現台灣人上臉書的頻率很高,因此先成立粉絲團。「既然有個『蝦叔叔』的角色,那就把自己當部落客來經營,今天朋友來家裡喝酒配蝦酥,辦公室午茶小確幸也吃蝦酥。」置入式行銷自家產品。
經營品牌 效法紅牛
自認長相「有觀眾緣」,阮雋詠經營出「熱血、愛運動」的蝦叔叔形象,照片中不乏正妹、名酒等「看起來過得很爽」的生活照,因為7年級生的思維:「每個人都想被羨慕,也喜歡羨慕別人,路上一台法拉利開過去,大家還不是回頭?」
同時更以美國「紅牛」為榜樣,贊助地區型運動賽事,意圖在沒打響名號之前,先行經營品牌形象,「你看紅牛和蠻牛差多少?任何一個有紅牛圖案的東西,都可以賣錢。」
他得意說道,只要遞出名片,「很多人會說:有!我知道這牌子!」臉書粉絲人數高達6萬多人,反映在銷售數字上,成績更亮眼。原本1台機器月產3000箱,開賣2個月後銷量就翻倍,「設備一台台買,到今年10月已經有6台,1個月銷量24000箱。」
鮮蝦製成的蝦酥,口感鹹香酥脆,可帶殼當零食吃,也可以做成手捲、炒飯或加入其他菜色。與雲林口湖鄉蝦類產銷班第13班農民合作,將新鮮活蝦去除腸泥、做SPA,再以110左右低溫油炸,用時間換取鮮甜與酥脆。效法美國提神飲料「紅牛」,贊助地區運動賽事,順便製造新梗,讓臉書話題不斷。

引發搶購 銷售翻倍
官網未成立前,他從臉書留言手抄訂單,年初春節檔1天最高出貨400~500箱。
如今官網成立,他堅持獨賣,不進任何網購平台,「因為那些網站多打限時特價,消費者是為了折扣而買,而且網站上那麼多產品,他又不一定會注意到你,反而讓品牌失去價值。」
後來才發現,這操作模式類似蛋捲名店「福義軒」,有香港網購業者購買後轉手,「1箱賣250港元(約1000元台幣),零售每包27港元(約109元台幣),我在台灣只賣600元,他轉賣都賺。」
營業額一路攀升,最新紀錄是月賣1400萬元,「獲利都快超越鐵板燒!」至於抽成多少,他翻翻白眼:「我還是領老爸薪水。」他賺到的,是一個「爽」字和自我實現,能理直氣壯證明自己:「原來我這麼會做生意!」

 
【好蝦致勝招】創意料理
最初定位為下酒菜,但隨類似產品出現,便以創意料理增加可食性,也常在臉書分享食譜作法,透過新「梗」吸引粉絲關注。


 
經營形象
把「蝦叔叔」當部落客、藝人來經營,第1人稱與粉絲溝通,並不時放上生活照,營造年輕、熱血、愛運動形象,1張帶蝦叔叔看台日職棒挑戰賽的貼文,便獲3200多人按讚。


 
限定銷售
包裝簡約搶眼,一改農產品「俗又大碗」印象,且只在官網販售,不打折也無零售價,創造「越買不到越想買」的期待感,每箱600/10包。

【阮雋詠檔案】
年齡:1987年出生(27歲)
學歷:東海大學企管系畢業
經歷:
10
父親開鐵板燒店,開始在店內打雜幫忙
24
負責鐵板燒加盟主教育訓練
26
與父親成立「蝦叔叔」,在臉書販售
27
成立官網
【店家資料】
電話:0914-133133
官網:http://www.uncle-shrimp.com/
臉書搜尋:「蝦叔叔」
【營收概況】
創業成本:200萬元
11
月營收:1400萬元
銷售記錄:開賣2個月,月銷量從3000箱增至6000箱,目前達24000
註:201311月開始上網販售,已投資逾1000萬元添購設備

李信義 雲林縣口湖鄉蝦類產銷班 13班班長
【夥伴看法】小蝦價格翻5
我們蝦子有產銷履歷、品質好,但消費者愛買大尾蝦,小蝦常滯銷。為了替產銷班找出路,2~3年前我研發出低溫油炸的蝦酥,但銷售狀況不好,通路反應也不佳。
直到去年和「蝦叔叔」合作,他們打開銷路,小蝦銷量增加千倍以上,價格更從每斤20~30元提高到100多元,大家都有錢賺。
.........................................
[后記]
〇文/傅安國
事總在人為.
有句話說:今天你若做別人不願做的事,明天你就能做到別人做到的事,"小蝦"不好賣,不等於賣不動;當加入"賣點"的調味料時.這款"好味"就會隨著時間而產出品牌效應.
年輕人喜歡粉絲團,喜歡揪團引伴,不喜歡被同儕比下去而"67"(落漆).反看今年大台北勝選的柯P,不也是多抓住這群年輕人的喜好而入主殿堂之內.
新年即將到來.別忘記了~"事總在人為".不為?則啥事都不可能~.