2015年6月30日 星期二

今日專欄《圓夢計畫》拙作/當領導 掌握專注力〇圖/網路


2015-07-01 經濟日報 傅安國

 

「沒有功勞,也有苦勞;沒有苦勞,也有疲勞。」這是你我都常聽到的一句「現代話」。但在現今爾虞我詐、詭譎多變的職場或創業市場上,倘若你真沒有功勞(建樹績效),就極有可能被晾在一邊,甚至被fire(被淘汰出局)還不知原因為何!

先哲胡適有云:「今日的失敗都由於過去的不努力,我們也深信,今日的努力必有將來的大收成。」當事者須知,其實一切因與果均其來有自。

日前在一公共場合,無意間聽到二則來自同一人的「通話」。一位看似老闆的中年男子在用手機講話。他旁若無人地大聲對電話那頭說:「我已經忍他很久了,一直踩我的底線,他以為他是我兒子,我就不會開除他,這個月底,我一定要處理他,不是記過開除,就是他自己請辭,就這兩條路!別無選擇,是他自己造成的結果。」另一通電話則是:「不要再打電話來請示我的決定了,你都當主管這麼久了,什麼事都要請示我,那你還當什麼主管?自己好好想想。」從這二段對白可窺知其間一二。這間公司的某些問題的存在似已非短短時日所致,可能沉痾已久,再溯源而上,那位老闆本身是否就是問題所在?

當經營(從業)者的疲勞已到了無法明確思考的地步,當「苦」勞已無法轉為功勞的「甜」味時,所有所謂的努力付出,就都只是滑稽可笑的四格漫畫而已。

「如果假裝視而不見,一定會重複同樣的失敗。失敗不只是傷害,失敗當中也潛藏通往成功的苗芽。」UNIQLO(優衣庫)創辦人柳井正如是說。

「領導人(包括自我領導)必須擁有三種專注力,聚焦於自身、聚焦於他人、聚焦於外在世界。」這是知名心理學家高曼在其新作《專注力》(Focus)中所提的建議。當2015已如飛箭似地過了6個月,職場競爭的戰勢亦火如荼的天天上演,「績效成就」不會只是喊口號就能實現,當事者惟有先行透過盤點自身過往優缺,點檢團隊磨合的問題所在,瞭解競爭對手的動態通盤,進而思考改善曾經與現在的缺失,並及時築成防微杜漸的大堤壩,則「疲勞」與「苦勞」都是灌溉「功勞」豐果的必經路程。

(作者是經濟部創業圓夢計劃創業輔導顧問)

 

[文章來源~聯合新聞網]


 

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2015年6月25日 星期四

【安可人生】職場紅人育成8大要則(下).....06192015




20150619
 
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文/傅安國(經濟部中小企業處創業輔導顧問)
日前在某訓練單位的安排下,參觀了宏碁的「渴望園區」,赫然發現在172多公頃的園區內有著更無垠的智語:「Stop BrowsingStart Living!」(瀏覽停止,生活開始)
您還在觀望、忌妒、不平別人的工作態度、薪給,而影響您應有的工作水準嗎?是的!就是這句話。馬上停止瀏覽,展開新的思維,新的作法;文學家尼采說:「找到意義,痛苦就有了代價。」應用「與主管共舞」的8大要則建議,您就有找到「人生意義」的機會,相對地,所屬您的「代價-成功」才能與日實現。
8大要則,除了上週提到的「發揮團隊共好意識」、「定期/不定期績效回報」,還有以下幾點:
要則3:揚棄個人功利主義
馬克吐溫曾經這樣說:「當你不計較任何事時,就能成就大事。」因此,當您長期浸淫在「利字擺中間、責任擺兩邊」的享樂主義的同時,是否發覺主管似乎已和您漸行漸遠!而公司也讓您變成了「漸凍人」。好好想一想,這可是當初你所要的結果?如果不是!馬上丟掉這種「功利取向主義」吧!
要則4:抓住智識向上管理
有沒有做過「對上」的本職學能盤點(SWOT分析)呢?檢視雙方欠缺的是什麼能力、條件後,以最有效率的「時間」、「目標」2大管理法,適時適提供給主管參考運用。「強將麾下無弱兵」,藉由這種智識反饋,您的直屬主管(BOSS)管理能力就會提升。相對地,主管指導你做事的技巧方法亦會開始轉強,進而使你自己的工作效率也跟著增進。正如聖母隊前總教練盧霍茲所言:「一場球賽沒有好球員一定贏不了,可是有好球員也可能輸球,這就是『教練』帶來的差別。」
要則5:有效釐清輕重緩急順序
美籃球超級明星麥可喬丹有一項個人特質:「不會為自己以往的失誤牽腸掛肚。」以前的您常會分不清工作的東南西北、輕重緩急而屢屢「顧人怨、惹人嫌」嗎?不打緊!現在起學學超級球王的卓越特質,完全將過去拋諸腦後,開始養成天天勤記錄、事事多三思、處處宜請益的3種良性做事習慣,不出多時,連您都會欣賞自己的「慎謀能斷賽諸葛」呢!
要則6:主動出擊創佳績
美國作家羅吉斯道:「對有自信的人來說,改變是一種契機,因為他們相信一個人可以有所不同並影響周遭的環境。」現在開始,不要再抗拒改變(特別是為求進步、突破而做的改變。)先學會如何開口詢問「頂頭上司」的需要協力點,然後進一步地學習運用同儕的能力資源,務求把「自找的功課」表現出佳績,長期下來,您的主管就會發現沒有您辦不好事,同樣的,無形中公司也多了一支夢幻團隊(甚至更多)。
要則7:兼任「機要祕書」角色
想想您自己在一天的工作中,是不是有很多事情必需要記得去做,因此總會讓您覺得「記憶體容量」不足,常態性做了一忘了二?如果有人能扮演常喚醒您記憶的角色,您會不感激地涕零?是故,假使您個人的能力與時間允許,請務必以這種「機能型身分」常出現在您主管身邊(前前題是必須有符合此需求的上司),時機成熟,自然「好康」的事都會降臨在您身上。
要則8:虛擬自我逐位標地
美國領導學家迪斯雷利說:「一生中,成功的的祕訣是當機會來臨時,你已預備好自己。」因此永遠要去設定比您現職更高一級的職位為目標,然後實踐它,並且相信這樣的逐位過程決非一天可以達成。於是您會開始永不間斷地上網追求新知、常去聽演講以汲取經驗、多閱讀增加專業智能、虛心的從「前輩」處獲得實務傳承。有了合理的「虛擬晉階標的」,您就會隨時擁有充沛動能的具體表現!(全文完)
[文章來源~大紀元時報]
 
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[修一堂「知」的人生學分]










/攝影:傅安國
當多數師字輩的都在名利中不得不追求實現的同時,有一位值得佩服按讚的師~也就是今晚分享其在建築設計領域點滴的大師~國立交大建築研究所所長 龔書章教授。
 
人生要追求的真的有太多太多,但最最重要的是?
如果能夠重來一回,你我又會改變什麼,重新追求什麼?
 
棄商築從義築的龔教授實現(ing)了心中的百年樹人職志和戮力協助偏遠區域”醫診住育”社會公共的大愛分享……。
 
今夕一聞如雷灌知,獲益甚豐。人生,真得是一門深奧的大功課得修啊。
 
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[以知識的力量洗禮人生]









/攝影:傅安國
「人生的幸福是因為缺乏,經過一番努力後,得到缺乏的滿足,所以就有幸福的感覺。」81歲身體仍硬朗如山的柴松林教授在今晚「希望,未來」系列講座的開場白中道出了人生在汲汲營營生活的過程裡頭,必然會面對各種嚴竣難測的考驗,若想超越平凡,力克劇變的現代或未來,必須熱情,樂觀,正向以對,來取得滿足缺乏的量能及方法……。
 
知識是一種無堅不摧的巨大力量,在難免人生低潮時,我們所想所望的是陽光的亮還是黑夜的暗?
 
找到所要所必須的知識吧,相信種種迎面而來的劇變,都會在知識的洗禮下,順遂且無大礙,幸福自來。
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[行銷主題規劃可以很廣]


/攝影:傅安國
只要你有出人意表的主題,拿來包裹一場美麗的活動應該不是很難。
包子饅頭可以有其專屬的節慶,麵線米茶當然也可,除了商品外,若能和市場脈動連結那就更棒了。
圖片的畢業就是好例,那始業呢?首次就業?生小寶寶?學校成績漂亮?……這些全都可和行銷活動包裹在一塊,端視你有無先見之明或市場學習與觀察的企圖動能。
 
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[明天的正成長,操之在己念]





/攝影:傅安國
「虧錢虧很多已經很慘了,若再愁眉苦臉豈不是虧更大?」,「賺錢時會歡喜收,虧錢時當然也要懂得歡喜受。」今晚演講分享的鄭石岩教授(迄今出了48本書)以他母親(沒唸過書,不認識字)在其高二時,因到台北做批發生意的兼差賠錢而安慰他……。他自己並透過了《了凡四訓》體悟了「命(運)是可以再造的」論述,開始著實改變了他的念,他的未來。
 
「其實,人生每天都在自我”實現”」70歲的鄭教授如是說。「你怎麼想就會怎麼做,怎麼做就會怎麼感受。」昨天已逝,今日將逝,安小編特將今晚鄭教授所演說的受用力量分享於此。因為明天仍要繼續,惟有向前看,才有機會遇到問題解決問題,在心理自我調適過後,正成長。
 
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[不賣麻糬的麻糬咖啡屋?]


 

/攝影:傅安國

曾經聽過有個點蛋炒飯卻不加蛋的笑話。

現這間咖啡館也類同那蛋炒飯的笑話一樣,店名是麻糬Cafe,可店內上下前後左右看不到麻糬的存在,包括了沒賣麻糬的相關,也見不到那名叫做麻糬的狗狗。

想必你們已經知道這店為何以麻糬為名了吧^^

到此,就由各位先進前輩們自行判解~創業初的品牌名稱命定,是否也連動品牌印象,甚至於獲利的良莠?

 

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[競爭靠速度,獲利靠管理]


/攝影:傅安國
今天6/25,關於父親節的活動規劃,或許你還在思考ing,但顯而易見的是小7已經穩穩地將子彈上膛了。
 
有句話說「勝敗靠服務,競爭靠速度,獲利考管理。」,如果你也認同,那麼你的服務?速度?管理?有優於友店、競爭店?
 
另在掛著同樣的招牌下,你家附近的小7是否也已掛上此活動文宣?有或沒有,可能的原因是?為何有先掛的店家?晚掛的店家之別?換成你是店主管又會是先?或是後?
 
想贏對手,不能光是想想而已。
 
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[承諾行銷就應及時允諾]





/攝影:傅安國
你的品牌經營過程中有對顧客或員工許下什麼承諾嗎?
 
日昨晚至一連鎖店用餐,該品牌強調了點餐到出餐只需15分鐘,若超過此範圍則該餐點免費。一如市場上某些Pizza連鎖的行銷策略般。
 
好巧不巧的是安小編的餐點就多出了一分鐘才送餐至桌上……。可惜的是店家處理的過程是在”反映”過二次後方拿出免費兌換券來抵銷承諾。
 
服務水平若要達到高標,不會只是說說就能做到。應在及時(just in time)的點上表現。倘若是經由顧客一而再,再而三的表述後才處理相關,如是,怎求高分奪冠?
 
服務承諾架構於品牌實力上的具象。既承諾,就宜無悔且快意實現其諾(若有不當情事發生,再於事後研議調整,改善相關)。這是品牌力虛與實的嚴竣考驗,更是顧客滿意度高低的直接反餽啊。
 
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2015年6月18日 星期四

【安可人生】專欄拙作:職場紅人育成8大要則(上)2015年06月12日

 

文/傅安國(經濟部中小企業處創業輔導顧問)
相同的工作內容,一樣的職務擔當,為什麼有人能夠成為主管心中的紅人,職場上的當紅炸子雞?有人卻老是被斥之為辦事無能、沒有建樹表現?也常有朋友跟我說他是如何地賣力、用心工作,但不知為何每次公司的升遷、獎勵對象都輪不到他?

您是否也面臨如上的困擾而無解?開始懷疑起自己的能力不足,懷疑主管有偏見、公司制度有問題?

事實上要呈現個人效率,用更長的工作時間來證明不一定管用,而是要以更好的方法去表現;所以只要用對技巧,不預設個人思維框架(尤其是經常性慣於負向思考者),相信若要成為「康熙皇帝御前韋爵爺」、「老佛爺身旁的小李子」應該是有如「探囊取物、反掌折枝」般地容易。

筆者現特將多年能成就主管「左右護法」的本領要件,整理提列出「8大職場紅人要則」,盼能對身為部屬的您有所良性影響。

要則1:發揮團隊共好意識

 

你我小時候常聽的一個故事,它的大意是:若拿1~5根筷子可以較輕易折斷,但若10根筷子綁在一起,任誰也無法扭斷它;而在《團隊高績效》一書中亦寫道:「如果每個人的貢獻度是A,最差的情況是A-A-A=-A(力量銷抵)但轉換成A+A+A=3A,那就顯示了團隊的成就大於個人的表現。」

當您跨入企業進入組織,面對的就是部門就是團體,假使您只常想著個人如何技冠群倫,鄙視同儕能力不願與之溝通、合作,試問?您的主管績效若只靠您堆砌,您能保證給他多少「鴻圖大展」的利基?又更甚至您只做您拿手的事,其他的都留給別人做,您又將得到什麼樣的評價回饋?所以,請把「眾志成城、聚沙成塔」的觀念深烙於己心,並強力影響周遭同事同心,你們就將會是一支最優的團隊,主管亦會以您為榮。

要則2:定期/不定期績效回報

無論是例行性工作或臨時性指派的職務擔當,身為部屬應該養成「進度式回報系統」的慣性機制;明確反映現在的工作狀況、進度,需要何種資源協助,萬不可等到開會檢討時才提報工作成效,因為那時候只是「你做你應該做的事」,並且也表示了你和他人沒什麼不同,既是如此,你還奓求「紅袍加身、升爵封侯」?

............6/19待續)

 

[文章來源~大紀元時報]