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2013年9月24日星期二

好書導讀／用6R打造高績效企業.....................轉貼經濟日報

【經濟日報╱顏長川】

本書是為所有的職場人士而寫，盼讀者看完能擲書三嘆：「有為者，亦若是。」並因此鼓起創業的雄心壯志，即使從微創企業開始也無妨，期能持之以恆，用6R打造高績效企業；發揮6R的威力，微創企業會變成中小企業，中小企業會變成大企業，大企業最後會變成國際企業集團；就像郭台銘和魏應州兩位先生，帶領千軍萬馬，打遍天下無敵手。

從「6σ特效藥」到「6R萬靈丹」如果我們將企業功能（生產、銷售、人事、研發、財務）和管理功能（規劃、組織、用人、指導、控制）比喻為人的十個手指頭，便會發現有很多十指殘缺不全的創業人士，有些人甚至想僅憑「一指神功」就要闖天下！

十指有殘缺的人請趕緊裝上「義指」，並進行12項修練（專業、電腦、語言、能說、會寫、時間、人脈、健康、財務、提案、執行、堅持），再釐清何為「管理」、「領導」和「策略」之後，就可開始做對這6件事（主管、平台、部屬、位置、方法、事情）。

傑克．威爾許（Jack Welch）說：「人對了，事就對了。」華倫．巴菲特（Warren Buffet）說：「找對的人做對的事。」吉姆．科林斯（Jim Collins）也說：「找合適的人上車。」可見大家都在找對的人（Mr. Right）。

我認為一家高績效企業必須能複製對的主管，建構對的平台；甄選對的部屬，輪調對的位置；還要教練對的方法，聚焦對的事情，並做得「好．快．樂」（意思是又好、又快、又樂，即細節、速度、樂趣三者兼備的意思）。這就是所謂的「6R」。如果「6σ」是品質管理和流程改善的特效藥，那麼「6R 」就是打造高績效企業的萬靈丹了。

「對的主管」：對的主管是部屬的典範，也是高績效企業的領頭羊，複製愈多愈好。「對的平台」：對的主管會將ERP、SCM、CRM、ABC、BSC等整合成IT系統。「對的部屬」：對的主管會用「人才需求單」及「行為式面談」，找出對的部屬。「對的位置」：對的主管必須要能時時檢討「有沒有擺錯的棋子」。「對的方法」：對的主管會教部屬用對的方法做事。「對的事情」：對的事情就是關鍵工作，也就是對績效有重大貢獻的事。高績效企業會把對的事情做得「好．快．樂」。

職場桃花源基業長青的幸福企業通常都有一個能「甘苦共嘗，禍福相依」的好老闆、很多個「有料可學，有心肯教」的好主管，還有無數個「贏在績效，樂在工作」的好部屬；這就是我心目中的職場桃花源。